Web Developer Jakarta UX
Bagaimana Saya berharap hidup saya tidak berakhir
Sebelum kita bahkan telah selesai duduk untuk berbicara dengan Dave Daya dari hiri.com, dia sudah meminta kami untuk menggunakan imajinasi kita.
Bayangkan, katanya, Anda berada di sebuah kapal yang baru saja terkena sebuah gunung es. Anda mengambang mati di dalam air. Ini tengah malam, air memancar menakutkan ke arah Anda, kapal perlahan miring dan bersiap-siap untuk menyelam ke tempat peristirahatan terakhir. Anda punya lima … mungkin sepuluh menit sebelum Anda dibuang ke dalam air dingin dari mana Anda tidak memiliki harapan hidup.
Anda hati-hati bisa merencanakan segala sesuatu pada prototipe, dimasukkan ke dalam banyak hal ekstra Anda yakin orang akan berinteraksi dengan pada halaman dan kemudian menguji dan percobaan. Anda memiliki ide bagaimana orang akan berinteraksi dengan website Anda dan kemudian Anda melihat data dan itu benar-benar berbeda dengan apa yang Anda prediksi.
Beberapa tahun yang lalu ketika saya sedang bekerja di sebuah situs web mobile yang kami butuhkan untuk mengetahui apa yang orang lakukan di situs ini. Kami menggunakan pelacak tatapan untuk mencari tahu di mana orang-orang sedang mencari ketika mereka sampai di halaman dan dipantau interaksi mereka. Web Developer Jakarta kemudian memberi mereka tugas tertentu untuk menyelesaikan, misalnya, membeli telepon atau pergi ke situs web dukungan. Kami kemudian menunggu untuk melihat bagaimana mereka akan berinteraksi dengan situs web untuk melaksanakan tugas itu.
Apa yang kami temukan adalah mereka diklik di mana-mana dan melihat sekeliling seluruh halaman. Ada terlalu banyak hal baru di halaman dan itu membingungkan. Halaman memiliki lebih dari 70 pilihan navigasi sekaligus. Para pengguna hanya menyerah dan mulai mengklik liar di seluruh halaman.
Keberuntungan ada di pihak Anda namun. Anda sudah mendapatkan ke sekoci terakhir. Anda mengintip melalui gelap untuk lembar instruksi sebagai lampu darurat berkedip dan mulai redup. Yang harus Anda lakukan adalah mencari tahu set instruksi dan Anda akan aman di jalan untuk hidup hari lain.
Saya pikir saya mungkin akan berakhir menyelam ke laut dan mengambil kesempatan saya. Saya tidak tahu apa lengan Davit adalah. Saya tidak tahu di mana posisi embarkasi adalah. Aku pasti tidak akan memeriksa apakah sepatu saya memiliki tepi tajam atau tidak. Aku hanya berharap aku tidak bang kepalaku di kemudi ketika aku jatuh ke air.
Gairah Dave untuk desain mungkin mulai dengan sentuhan mengerikan, tapi setidaknya dia menarik perhatian saya. Dia meluncur ke sembilan wawasan yang menarik dia gunakan untuk membentuk bagaimana ia berpikir tentang desain.
Sebelum Anda memulai setiap proyek Anda harus memiliki gambaran definitif pengguna Anda merancang untuk.
Dalam rangka menciptakan pengalaman besar bagi orang-orang, Anda perlu tahu apa yang terjadi di kepala mereka. Anda perlu memahami apa yang memotivasi mereka dan apa yang menakutkan mereka. Anda perlu membuat personas dan memetakan kehidupan pengguna Anda ‘. Anda perlu mencari tahu bagaimana mereka berpikir dan apa yang membuat mereka tergerak. Hanya kemudian Anda dapat membuat desain yang benar-benar mudah digunakan, memiliki dampak pada pengguna Anda secara emosional dan membuat mereka ingin terus datang kembali ke produk Anda lagi dan lagi.
Jika Anda harus menjelaskan sebuah sistem, kemungkinan besar, itu sudah rusak. Jika Anda harus memberikan pengguna Anda daftar petunjuk tentang cara menggunakan produk Anda, maka itu benar-benar tidak bekerja.
Form di bawah adalah dari website saya diminta untuk merancang beberapa tahun yang lalu. Pengguna mengisi formulir dan kemudian saya harus memberitahu mereka, dalam daftar rinci, apa yang harus dilakukan selanjutnya. Hal semacam ini terjadi ketika sebuah organisasi tidak bergabung dan semua orang dalam silo yang berbeda. Dalam hal ini saya di marketing, saya bekerja dengan manajer produk yang ingin memberikan promosi di dalam toko dan yang membutuhkan tim digital untuk mengimplementasikan fitur on-line menebus. Web Developer Jakarta pengguna yang optimal tidak bisa ada hanya karena tim tidak pernah duduk di sebuah ruangan bersama-sama dan mereka tidak pernah membuat rencana untuk menjaga semuanya terhubung.
Kita adalah makhluk kebiasaan dan kami seperti pola berulang, hal-hal yang kita mengenali dan bahkan memiliki keterikatan emosional dengan. Misalnya, tab pada sebuah situs web yang sama dengan tab yang akan digunakan untuk melihat pada pengikat folder, jadi kita sudah tahu bagaimana menggunakannya.
Ingat bahwa orang belajar dari pengalaman mereka dan cara termudah untuk membuat pengguna Anda memahami produk Anda adalah untuk membuatnya bekerja dengan cara mereka sudah berpengalaman.
Sebuah konsep sederhana yang untungnya telah menjadi lebih baik dipahami selama beberapa tahun terakhir. Jelas, panggilan sederhana untuk bertindak membantu pengguna untuk memahami aliran mereka harus mengambil melalui aplikasi. Tidak ada manfaat dalam menambah kompleksitas. Manusia memori jangka pendek yang terbaik dengan 2-3 potongan informasi pada satu waktu, jadi jika Anda ingin mendapatkan seseorang untuk mengambil tindakan pada halaman hanya menunjukkan kepada mereka bahwa tindakan dalam cara yang sangat sederhana.
Kami ingin mencoba dan menyamar UX sebagai ilmu tetapi dalam kenyataannya itu seni. Setelah 15 tahun pengalaman itu masih benar-benar sulit untuk memprediksi bagaimana pengguna akan berinteraksi dengan sistem. Orang-orang masih mengejutkan saya setiap hari. Hal yang Anda pikir adalah super mudah digunakan, seseorang masih akan melakukan sesuatu yang sama sekali berbeda dengan itu.
Tags: Web Developer Jakarta UX


